Conditions Générales

Dernière mise à jour : Juillet 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Apéribox Traiteur, ci-après dénommé « le Prestataire », et toute personne physique ou morale, ci-après dénommée « le Client », souhaitant bénéficier des services proposés sur le site https://aperiboxtraiteur.com

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Prestataire fournit ses services de traiteur, incluant la préparation, la livraison et/ou le service de repas.

2. Informations légales

Apéribox Traiteur
Siège social : 154 Chemin Jean Baptiste Huet, Le Tampon, La Réunion
SIRET : 928316041
Téléphone : 0692 93 61 13
Email : aperiboxtraiteur@gmail.com
Responsable de publication : Oceane BARRET

3. Commande

  • Les commandes peuvent être passées via le site internet, par email ou par téléphone.

  • La validation de la commande nécessite :

    • L’acceptation d’un devis ou d’une confirmation écrite

    • Le versement d’un acompte de 50% du montant total

  • Les commandes doivent être effectuées au minimum 72h avant la date de l’événement.

4. Tarifs

  • Les prix sont exprimés en euros TTC et précisés dans le devis.

  • Les frais supplémentaires (livraison, location de matériel, service en salle…) sont détaillés séparément.

  • Les tarifs peuvent être modifiés sans préavis, mais ceux appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

  • Acompte : [X %] à la commande.

  • Solde : [X jours] avant la prestation.

  • Moyens de paiement acceptés : [Virement, carte bancaire, chèque, espèces].

  • Tout retard de paiement entraîne l’application de pénalités au taux légal en vigueur.

6. Annulation et modification

  • Annulation par le Client :

    • Plus de 4 jours avant : acompte remboursé.

    • Entre 1 et 3 jours avant : acompte conservé.

    • Moins de 1 jour avant : totalité due.

  • Modification (nombre de convives, menu…) : ajustement du devis en conséquence.

7. Livraison et retrait

  • Livraison : horaires et lieu convenus avec le Client.

  • Retrait : la responsabilité du Prestataire cesse dès la remise des plats.

  • Les plats doivent être consommés selon les indications de conservation fournies.

8. Responsabilités

  • Respect strict des normes d’hygiène et de sécurité alimentaire.

  • Aucune responsabilité pour les dommages indirects ou immatériels.

  • Obligation pour le Client de conserver les produits dans de bonnes conditions.

9. Force majeure

En cas de force majeure (catastrophes, grèves, épidémies…), la prestation pourra être annulée ou reportée sans indemnité.

10. Réclamations

Toute réclamation doit être formulée par écrit (email ou recommandé) dans les 48 heures suivant la prestation.

11. Protection des données (RGPD)

  • Les données personnelles collectées (nom, prénom, coordonnées, détails de commande) sont nécessaires à la gestion des commandes.

  • Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers.

  • Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en écrivant à aperiboxtraiteur@gmail.com

  • Les données sont conservées pendant 1 an puis supprimées ou anonymisées.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, compétence exclusive aux tribunaux du ressort du siège social du Prestataire.